有限质保
符合条件的产品自交付日起享有 90 天有限质保。
- 产品资格
- 供货状态验证
- 正确安装和处理
- 无未经授权改动或误用
有限质保和退换审核
质保与退换政策
质保与退换请求将根据产品资格、供货状态、处理历史和约定商务条款进行审核。
2026 年 8 月更新退换请求窗口
客户可在交付后 15 天内针对符合条件的情况提交退换请求。该窗口不代表所有退换都会自动批准。
- 产品状态验证
- 适用时需原包装
- Part Number 一致性
- 无误用或损坏迹象
质保排除
若问题超出供货状态审核或约定产品资格范围，可能不属于质保覆盖。
- 不当安装
- 物理损坏
- 未经授权改动
- 环境损坏
- 适用情况下的消耗品
退换流程
退换请求需经过审核流程，确认后才会安排退换。
- 联系 Hendatronic
- 提供订单和产品信息
- 审核请求
- 确认退换安排
- 完成检验