После пандемии COVID закупки по-прежнему испытывают нехватку ресурсов
- Hendatronic
- 8 окт. 2024 г.
- 4 мин. чтения
Это знакомая история: у отделов закупок нет достаточных ресурсов для выполнения повседневной работы и работы над устойчивостью, стойкостью и другими стратегическими вопросами. Технологии, включая ИИ, готовы автоматизировать трудоемкие задачи, но инвестиции в решения для цепочек поставок недостаточны.
Фактически, недавние исследования пришли к выводу, что отделы закупок испытывают нехватку ресурсов и сталкиваются с рядом трудностей в отношении финансирования, цифровой инфраструктуры и управления ресурсами.
Источник: Jaggaer: Растущее влияние: Состояние закупок 2024 г.
«Старшие руководители по закупкам понимают, что более эффективное использование данных имеет жизненно важное значение. Тем не менее, многие функции закупок все еще испытывают трудности с преобразованием в организации, основанные на данных и технологиях», — сообщает бизнес-консалтинговая компания McKinsey. Три основные проблемы сдерживают инициативы по закупкам: проблемы с качеством данных и доступом к ним, отсутствие ясности в отношении бизнес-кейса для новых цифровых или ИИ-приложений и трудности с внедрением новых инструментов в больших масштабах, сообщает McKinsey.
Примечательно, что закупки, герои пандемии Covid-19, сейчас несколько зашли в тупик в отношении цифровизации. Некоторые корпорации на полной скорости модернизировали свои отделы закупок, в то время как другие, столкнувшись со сложной экономической обстановкой, в лучшем случае сохраняют инвестиции в цепочку поставок.
Согласно исследованию Jaggaer, поставщика цифровых решений для закупок, семьдесят пять процентов организаций по всему миру увеличили или сохранили свои бюджеты на технологии цепочки поставок и закупок. Однако многие инвестиции не идут достаточно далеко. Почти половина (42 процента) групп по закупкам заявляют, что ручные и неэффективные процессы замедляют их работу и не позволяют им в полной мере решать критически важные бизнес-приоритеты высшего руководства, такие как управление финансовым давлением.
Gartner также обнаружила, что ограничения мешают работе отделов закупок, а руководители цепочек поставок сталкиваются с препятствиями при решении проблемы ограниченных ресурсов.
Многие процессы по-прежнему выполняются вручную
Самая большая проблема закупок? Задачи, не добавляющие ценности, по-прежнему занимают много времени. Двадцать пять процентов команд по закупкам и цепочке поставок сообщают о некоторой цифровизации в закупках, но многие основные процессы по-прежнему выполняются вручную и неэффективны, сообщил Джаггер. Треть (33 процента) специалистов по снабжению заявляют, что их команда в совокупности тратит 11-20 часов в неделю только на создание и отправку счетов. Двадцать шесть процентов тратят 31-40 часов в неделю.
Команды, занимающиеся управлением поставщиками или категориями, тратят 21–30 часов (34 процента) в общей сложности на коммуникацию с поставщиками каждую неделю. Это включает в себя все: от согласования возможностей и потребностей в снабжении до выставления счетов и платежей.
Лишь небольшой процент групп по закупкам почти полностью автоматизирован, что Джаггер определяет как группы, которые могут свободно тратить большую часть своего времени на стратегические бизнес-инициативы. Только 9 процентов специалистов по закупкам говорят, что их функция сегодня полностью автономна, то есть они используют автоматизацию и машинное обучение для управления предиктивной и предписывающей аналитикой, предоставляя действенные идеи и рекомендуя оптимальные курсы действий.
В то же время организации все чаще выдвигают закупки на передовые позиции в борьбе с текущим финансовым давлением. Несмотря на улучшение экономических перспектив, инфляция, риск рецессии и изменения денежно-кредитной политики продолжают сильно бить по организациям. Половина специалистов по закупкам и финансам сообщают, что эти факторы оказывают значительное или серьезное влияние на их бизнес.
Взгляд на ИИ
Очевидно, что инвестиции в технологии рассматриваются как путь к более эффективным закупкам. Цифровая трансформация входит в тройку главных корпоративных целей, согласно Deloitte. Фактически, 83 процента ИТ-команд, опрошенных Jaggaer, заявили, что их компании стремятся модернизировать технологическую инфраструктуру в более широком бизнесе.
Тридцать четыре процента опрошенных компаний заявили, что новые технологии, такие как генеративный ИИ, уже оказывают значительное влияние на их бизнес. Специалисты по закупкам прогнозируют, что генеративный ИИ добавит ценности их работе по обобщению показателей поставщиков (16 процентов), выявлению новых поставщиков (15 процентов) и автоматизации рутинных задач, таких как написание стандартных электронных писем (12 процентов).
Источник: Jaggaer: Растущее влияние: Состояние закупок 2024 г.
Джаггер советует, что пока организации решают, куда и как направить растущие бюджеты на закупки и технологии цепочки поставок, генеративный ИИ должен стать частью обсуждения, поскольку он невероятно эффективен для ускорения и повышения эффективности закупочной деятельности.
Вице-президент Jaggaer по стратегии прямых закупок Георг Реш рассказал EPS News в начале этого года, что, помимо написания RFP и создания PO, управление контрактами хорошо подходит для ИИ. Он может определять общие черты в нескольких контрактах и обновлять эти разделы при необходимости. Это особенно полезно, когда, например, меняются правила, влияющие на контракт. Некоторые специалисты считают, что переговоры по контрактам облегчаются ИИ.
Управление ограничениями
Источник: Gartner, Процветание в мире с ограниченными ресурсами
Решения для цепочки поставок постоянно подвергаются давлению со стороны таких событий, как террористические атаки в Красном море или — в случае с электроникой — медленного спроса и высокого уровня запасов. В условиях ограниченных ресурсов Gartner рекомендует иметь дело с немедленными кризисами, а не с долгосрочными.
В своем исследовании Gartner обнаружила три основных барьера, мешающих руководителям цепочек поставок предпринимать достаточные действия для решения проблемы внутренних ограниченных ресурсов: доступ к рабочей силе; фиксированная или ограниченная мощность; и чрезмерные затраты на энергию. Gartner рекомендует сосредоточить закупки на непосредственных угрозах жизнеспособности бизнеса и сместить стратегии на:
Мотивируйте действия, снижая приоритетность долгосрочных ограничений и сосредоточившись на устранении краткосрочных рисков, на которых заинтересованные стороны сосредоточены больше всего. Ищите инвестиции и поддержку акционеров в усилиях, которые решают проблемы, с которыми уже сталкиваются их организации.
Перераспределите приоритеты долгосрочных ограничений для проектирования решений. Эффективные организации цепочки поставок могут оказывать значительное влияние на проектирование продукта, которое может повлиять на соображения от использования материалов до эффективности труда. Начните с акцента на проектировании ограничений ресурсов из новых продуктов, постепенно внедряя более устойчивые и жизнеспособные продукты для будущего.
Используйте рынок для обучения и инноваций. Ведущие цепочки поставок внедряют новые решения, создавая возможности для обучения и используя свое положение как клиентов. Компаниям следует налаживать партнерские отношения с новаторами, стартапами и поставщиками решений, имея в виду четкую цель.
Эксперты повторяют, что отделы закупок должны создавать четкие бизнес-кейсы при поиске финансирования. Независимо от того, сосредоточены ли компании на технологиях или стратегии, трансформация требует видения, амбиций и постоянной приверженности со стороны высшего руководства, заключает McKinsey. Это также зависит от командной работы и вовлеченности.
Jaggaer опросил более 220 руководителей предприятий по всему миру, чтобы лучше понять роль закупок и управления цепочками поставок. Gartner выявил основные текущие ограничения ресурсов, которые угрожают жизнеспособности бизнеса, с помощью опроса 143 руководителей цепочек поставок.
Барбара Йоргенсен
Comments